Haufig gestellte Fragen (FAQ)


Häufig gestellte Fragen und Antworten - SDI TRAVEL

Wie finde ich eine Unterkunf auf der Internetseite?

  • Bei der Unterkunftssuche bitten wir Sie die Suchmaschine (Vergrösserungstaste), die sich in der rechten oberen Ecke der Internetseite befindet, zu verwenden.
  • Klicken Sie auf das vorgegebene Feld und tragen Sie in den Kalender Ihr An- und Abreisedatum ein.
  • Geben Sie bitte in das Feld die Destination ein, die Sie besuchen wollen, oder markieren Sie einfach die gewünschte Destination.
  • Bitte geben Sie die Anzahl der Erwachsenen Personen ein.
  • Geben Sie die Anzahl der Kinder ein und wie alt jedes Kind ist.
  • Klicken Sie nun auf die Suchtaste und warten Sie 1-15 Sekunden lang, bis Ihnen das System die freien Unterkünfte anzeigt, die Sie nach Ihren bestimmten Kriterien gewählt haben.

 

An- und Abreisedatum

  • Wir empfehlen Ihnen, Ihre An- un Abreise am Samstag festzulegen (7, 14, 21 oder 28 Tage).
  • 75% der Unterkünfte zwischen Juli und August, wenn die Hochsaison ist, kann ausschließlich von Samstag bis Samstag gebucht werden.
  • Eine größere Anzahl an Unterkünften und ein größeres Angebot finden Sie, wenn Sie als Ihre An- und Abreise den Tag „Samstag“ wählen.
  • Wenn Sie als Ihren An- und Abreisedatum einen anderen Wochentag aussuchen oder Tage außer Samstag, verkleinert sich die Anzahl der freien Ferienwohnungen und leider werden nicht alle sichtbar sein.
  • Sie können zu jedem Zeitpunkt Ihr An- und Abreisedatum ändern und wieder auf die Suchtaste klicken, um die Anzahl der angebotenen und verfügbaren Unterkunftseinheiten zu vergelichen.

 

Was ist ein Gutschein/Beleg?

  • Ein Gutschein (Zahlungsanweisung) ist die Bestätigung, dass Sie die Unterkunft über SDI TRAVEL gebucht wurde.
  • Auf dem Gutschein befinden sich alle Angaben der gebuchten Unterkunft:

 

  1. Name der Reiseagentur
  2. Anschrift der Reiseagentur (bzw. Adresse, an die Sie kommen müssen), um Ihren Wohnsitz anzumelden
  3. Vor- und Nachname des Gastes, der die Buchung gemacht hat.
  4. Anzahl der Erwachsenen Personen
  5. Anzahl der Kinder
  6. Höhe der Vorauszahlung, falls sie bezahlt ist
  7. Der restliche Betrag, der an der Ankunft bezahlt wird
  8. Anreisedatum
  9. Abreisedatum
  10. ID-Nummer der Unterkünfte
  11. ID-Nummer der Objekte

 

Wenn ich den Vorschuss zahle, was soll ich dann machen?

  • Wenn Sie den Vorschuss bezahlt haben, ist es notwendig, Ihre E-Mail zu prüfen.
  • Nach der Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich aufgeführt worden ist, erhalten Sie auf Ihre E-Mail einen Gutschein/Beleg vom Besitzer der gewählten Unterkunft oder der Reiseagentur, die die Unterkunft vertretet.
  • Falls Sie die Dokumente per E-Mail nicht erhalten haben, bitten wir Sie die „unerwünschte Post“ oder Posteingang SPAM zu prüfen.
  •  Falls Sie die Dokumente per E-Mail immer noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie uns per E-Mail zu kontaktieren: adriakroatien@gmail.com

 

Welche Adresse soll ich besuchen?

  • Auf dem Gutschein/Beleg ist die genaue Adresse der Reiseagentur oder der Unterkunft, die Sie gebucht haben, angegeben. An diese Adresse müssten Sie kommen, um sich anzumelden.

ANMERKUNG – WICHTIG:

Bitte kommen Sie an die Adresse, die am Gutschein angegeben ist. Danach können Sie auch den Schlüssel, von der gebuchten Unterkunft über der Reiseagentur SDI TRAVEL, übernehmen.

 

Wann könnnen wir unsere Unterkunft betreten?

  • Die Ankunft ist zwischen 10-14 Uhr (alles hängt von der Unterkunft ab). Das Problem kann bei der Reinigung der Unterkunft entstehen, so dass Sie vielleicht ein bisschen warten müssen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
  • Die Abfahrt ist am Morgen zwischen 08-10 Uhr (alles hängt von der Unterkunft ab).

 

Wo bekomme ich den Schlüssel der gebuchten Unterkunft?

  • Den Schlüssel der gebuchten Unterkunft können Sie an der Adresse, die am Gutschein steht, übernehmen. Die ist auf dem Gutschein als „Anreise Adresse“ angegeben.
  • Jede Unterkunf hat eine andere Adresse und auf dem Gutschein wird deutlich die Adresse stehen und auf der Gleichen können Sie den Schlüssel übernehmen.

 

Welche Unterlagen benötige ich?

  • Es ist notwendig den Gutschein, den Sie per E-Mail erhalten haben, mitzunehmen.
  • Der Gutschein ist die Bestätigung, dass die Unterkunft erfolgreich gebucht wurde. Das ist eine Bestätigung mit allen notwendigen Informationen Ihrer Buchung, die über die Reiseagentur SDI TRAVEL erfolgreich ausgeführt worden ist.
  • Reisedokumente (Personalausweis und Reisepass), für einige Länder braucht man ein VISUM.
  • Bevor Sie unser Land besuchen, bitten wir Sie zu überprüfen, ob Sie ein Visum brauchen. Leider benötigt man aus einigen Ländern ein VISUM, um nach Kroatien zu kommen.
  • SDI TRAVEL ist dafür nicht verantwortlich, wenn Sie ein VISUM für Kroatien nicht bekommen können.
  • SDI TRAVEL ist auch nicht dafür verantwortlich, wenn Sie vergessen haben zu prüfen, ob Sie ein VISUM für Kroatien benötigen.

 

Wem zahle ich den restlichen Betrag?

  • Den restlichen Betrag zahlen Sie bei der Ankunft in der Reiseagentur oder direkt beim Vermieter. Die „Anreise Adresse“ steht klar und deutlich auf dem Gutschein.
  • Überall sind verschiedene Geschäft- und Zahlungsbedingungen, so dass Sie den Restbetrag an dem Ort zahlen, der am Gutschein angegeben ist (Anreise Adresse). Genauer gesagt, die Anreise Adresse ist ebenfalls der Ort, wo Sie den restlichen Betrag zahlen sollen.


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