Zahlungsarten und Stornierungen


Zahlungsarten und Stornierungen -  SDI TRAVEL

Online-Banking oder Bankeinzahlung:

  • Kroatien ist im SEPA-Zahlungssystem, schnelle Geldüberweisungen mit geringen Kosten. Die Kosten der Überweisung trägt der Gast bzw. der Einzahler.
  • Als erstes muss man die gewünschte Unterkunft wählen und nach Ihrer endgültigen Bestätigung, schicken wir Ihnen per E-Mail die Zahlungsdaten.
  • Wir bitten Sie ohne unsere Bestätigung nichts einzuzahlen. Wir bitten Sie erst abzuwarten, dass wir Ihnen die Buchung per E-Mail bestätigen und erst dann kann die Zahlung erfolgen.

Kartenzahlung

  • Leider haben wir jetzt nicht die Möglichkeit die Kartenzahlung durchzuführen.
  • Warum nicht? Die Antwort ist sehr einfach: Aufgrund der hohen Kosten bzw. der hohen Gebühren der Kreditkartenunternehmen, die sie während der Zahlung anfordern.
  • Wir möchten nicht, dass die Unterkunft aufgrund der hohen Gebühren der Kreditkartenunternehmen teurer ist.
  • Im Moment sind wir in Verhandlungsgesprächen mit den einzelnen Kreditkartenunternehmen im Bezug auf die Zahlung mit Kreditkarten oder anderen Bankkarten.
  • Wir hoffen bald eine positive Antwort zu erhalten und natürlich eine zufriedenstellende Vereinbarung zu treffen, um unseren Gästen demnächst auch diese Zahlungsart auf unseren Internetseiten zu ermöglichen.

PayPal Zahlungen

  • Leider gibt es im Moment keine Möglichkeit per PayPal zu zahlen.
  • Unsere Programmierer arbeiten derzeit an dem System, welches Zahlungen direkt per PayPal ermöglichen wird.
  • Wir hoffen in der nahen Zukunft auch diese Neuheit zu ermöglichen, weil wir unseren Gästen die Zahlung per PayPal auf unseren Internetseiten anbieten wollen.

ANMERKUNG:

  • Für jede einzelne Unterkunft bestehen verschiedene Zahlungsbedingungen im Bezug auf die Vorauszahlung und den restlichen Betrag.
  • Die Höhe der Vorauszahlung wird im bestimmten Prozentsatz (%) ausgedrückt, so dass es bei jeder Unterkunft unterschiedlich ist.
  • Die Höhe der Anzahlung liegt zwischen 10-50 % und den Restbetrag zahlen Sie bei Ihrer Ankunft an der Adresse, die auf dem Gutschein angegeben ist, außer es sei denn, die Zahlungsbedingungen sind anders vereinbart.
  • Schicken Sie uns Ihre Anfrage für die Unterkunft, die Sie buchen möchten, und die Antwort und das Angebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.
  • Bitte achten Sie darauf, Ihre E-Mail Adresse richtig einzutragen.
  • Die E-Mail Adresse muss richtig angegeben sein, ansonsten erhalten Sie per E-Mail kein Angebot.
  • Bei der Ankunft ist der Gast verpflichtet den Restbetrag, der auf dem Gutschein steht, zu zahlen.

Buchungsstornierungen/Reiserücktritt und rechtliche Verpflichtungen der Reisenden

ANMERKUNG:

  • Erkundigen Sie sich über die Buchungsbedingungen auf unseren Internetseiten in der Kategorie „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.
  • Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bei Ihrem Versicherungsanbieter abzuschließen. Mit einer Reiserücktrittsversicherung können Sie alle zusätzliche Kosten vermeiden, die im Falle einer Stornierung entfallen können.

Rechte des REISENDEN auf Änderungen bzw. Buchungsstornierungen

Buchungsstornierungen/Reiserücktritt und rechtliche Verpflichtungen der Reisenden - SDI TRAVEL

Mehr über die Buchungsbedingungen und Stornierungen können Sie in der Kategorie „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ unter Punkt 8 finden. Hier befindet sich nur ein kleiner Teil:

  • Der Gast, der seine Unterkunft über unsere Reiseagentur gebucht hat und Reisevereinbarer (im Folgenden: REISENDE).
  • Der Vermieter der Unterkunft oder die Reiseagentur, die die Unterkunft vertretet oder vermittelt (im Folgenden: DIENSTLEISTER).
  • Reiseagentur, die im Besitz des Unternehmens S.D.I. USLUGE d.o.o. ist (im Folgenden: SDI TRAVEL)

 

  1. Falls der REISENDE seine Buchung stornieren möchte, so muss er sich schriftlich bzw. per E-Mail melden oder per Kontaktformular auf dem Internetportal SDI TRAVEL.
  2. Das Datum, wenn SDI TRAVEL die Mitteilung über die Buchungsstornierung erhalten hat, ist die Grundlage für die Berechung der Stornokosten und das auf die folgende Art und Weise:

 

  • Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor Reiseantritt fallen Stornogebühren in Höhe von 20% vom Gesamtpreis
  • Bei einer Stornierung von 29-15 Tage vor Reiseantritt fallen Stornogebühren in Höhe von 60% vom Gesamtpreis an
  • Bei Stornierung von 14-8 Tage vor Reiseantritt, fallen Stornogebühren in Höhe von 80% vom Gesamtpreis an
  • Bei einer Stornierung von 7 bis 0 Tage vor Reiseantritt, fallen Stornogebühren in Höhe von 100% vom Gesamtpreis an

 

Falls der REISENDE am Tag seiner Anreise bis 20:00 Uhr nicht ankommt und sich bei der Reiseagentur SDI TRAVEL nicht gemeldet hat oder beim Dienstleister, dann wir die Buchung als storniert betrachtet und die Stornokosten werden nach den oben festgelegten Kosten abgerechnet.

Wenn der REISENDE die Unterkunft früher verlassen möchte, ist er dazu verpflichtet die gesamten Kosten zu tragen, ohne Beschwerderecht oder Rückerstattung. Der REISENDE muss den gesamten Betrag zahlen, den er über SDI TRAVEL im bestimmten Zeitraum gebucht hat.

Falls dem REISENDEN die gebuchte Unterkunft aus unrealistischen Gründen nicht gefällt und er die gleiche Unterkunft verlassen möchte oder wenn der DIENSTLEISTER das angefallene Problem nicht entfernen, verbessern oder reparieren kann, dann ist der REISENDE dazu verpflichtet den Gesamtpreis der gebuchten Unterkunft zu tragen.


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